Preguntas Frecuentes
¿Dónde se fabrican los productos Aurea?
Nuestros productos se fabrican en Europa bajo estrictos estándares de calidad. La mayoría de nuestras fórmulas están compuestas principalmente por ingredientes de origen natural.
¿Los productos Aurea son naturales?
Sí. La mayoría de nuestros productos están formulados principalmente con ingredientes de origen natural, seleccionados para ofrecer un cuidado eficaz y respetuoso con la piel.
¿Los productos son orgánicos?
Algunos de nuestros productos contienen ingredientes procedentes de agricultura ecológica. Puedes consultar la descripción de cada producto para conocer sus ingredientes y características específicas.
¿Los productos son veganos?
Algunos de nuestros productos son aptos para veganos. Esta característica se especifica en la información correspondiente a cada producto.
¿Son aptos para pieles sensibles?
Disponemos de productos específicamente formulados para pieles sensibles. Recomendamos consultar la descripción de cada producto y sus ingredientes antes de utilizarlo.
¿Cómo sé qué producto es adecuado para mi piel?
Cada producto incluye información sobre el tipo de piel y las necesidades para las que está formulado. Si tienes dudas, puedes contactar con nuestro equipo y estaremos encantados de ayudarte.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo estimado de entrega para España y resto de Europa es de 5 a 10 días laborables.
Nuestros productos se fabrican en Europa utilizando ingredientes de origen completamente natural. Cuidamos cada detalle de la preparación para asegurar que tu paquete llegue en perfectas condiciones y cumpliendo los más altos estándares de calidad.
¿Puedo devolver un producto?
Por motivos de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos cosméticos que hayan sido abiertos o hayan estado en contacto con la piel. Recomendamos revisar las características, ingredientes y modo de uso de cada producto antes de realizar la compra.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado o tengo algún problema?
Si recibes un pedido dañado o detectas cualquier incidencia, ponte en contacto con nosotros lo antes posible indicando tu número de pedido y explicando el problema. Nuestro equipo revisará tu caso y te ayudará a encontrar una solución.
¿Cómo puedo contactar con Aurea?
Puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través de:
Email: aureasoporteoficial@gmail.com
Teléfono: +34 682 661 768
Estaremos encantados de ayudarte con cualquier duda relacionada con nuestros productos o pedidos.