Häufig gestellte Fragen
Wo werden Aurea-Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden in Europa unter strengen Qualitätsstandards hergestellt. Die meisten unserer Formulierungen bestehen hauptsächlich aus Inhaltsstoffen natürlichen Ursprungs.
Sind Aurea-Produkte natürlich?
Ja. Die meisten unserer Produkte sind hauptsächlich mit Inhaltsstoffen natürlichen Ursprungs formuliert, die ausgewählt wurden, um eine wirksame und hautfreundliche Pflege zu bieten.
Sind die Produkte biologisch?
Einige unserer Produkte enthalten Inhaltsstoffe aus biologischem Anbau. Die Beschreibung jedes Produkts enthält Informationen zu den Inhaltsstoffen und spezifischen Merkmalen.
Sind die Produkte vegan?
Einige unserer Produkte sind für Veganer geeignet. Diese Eigenschaft wird in den jeweiligen Produktinformationen angegeben.
Sind sie für empfindliche Haut geeignet?
Wir haben Produkte, die speziell für empfindliche Haut formuliert sind. Wir empfehlen, vor der Anwendung die Beschreibung jedes Produkts und seine Inhaltsstoffe zu konsultieren.
Wie finde ich heraus, welches Produkt für meine Haut geeignet ist?
Jedes Produkt enthält Informationen über den Hauttyp und die Bedürfnisse, für die es formuliert wurde. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich an unser Team wenden und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Bestellungen, die innerhalb Europas versandt werden, werden in der Regel innerhalb von ca. 2 bis 5 Werktagen geliefert.
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Aus hygienischen und Sicherheitsgründen nehmen wir keine Rücksendungen von Kosmetikprodukten an, die geöffnet wurden oder mit der Haut in Berührung gekommen sind. Wir empfehlen, vor dem Kauf die Eigenschaften, Inhaltsstoffe und die Anwendungsweise jedes Produkts zu überprüfen.
Was tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt oder ich ein Problem habe?
Wenn Sie eine beschädigte Bestellung erhalten oder ein Problem feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Beschreibung des Problems. Unser Team wird Ihren Fall prüfen und Ihnen helfen, eine Lösung zu finden.
Wie kann ich Aurea kontaktieren?
Sie können unser Kundendienstteam kontaktieren über:
E-Mail: aureasoporteoficial@gmail.com
Telefon: +34 682 661 768
Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen zu unseren Produkten oder Bestellungen.